Дашборды
в демо только просмотр
Средний балл
62,5%
Оценено звонков
59
Топ проваленных критериев
- Договорился о конкретном следующем шаге Закрытиенет: 32
- Зафиксировал дату и время следующего контакта Закрытиенет: 31
- Назвал выгоды, а не только характеристики Презентациянет: 30
- Грамотная речь без слов-паразитов Качество коммуникациинет: 26
- Узнал имя клиента и обращался по имени Установление контактанет: 25
- Выяснил, кто принимает решение Выявление потребностинет: 19
- Назвал цену и условия доставки Презентациянет: 19
- Вежливый тон, не перебивал клиента Качество коммуникациинет: 18
По критериям
По тегам
| Тег | Оценено звонков | Доля от оценённых, % | Средний балл, % |
|---|---|---|---|
| Назван конкурент | 7 | 11,9% | 72,3% |
| Нужен перезвон | 19 | 32,2% | 67,6% |
| Горячий клиент | 6 | 10,2% | 65,9% |
| Возражение по цене | 38 | 64,4% | 61% |
| Жалоба | 2 | 3,4% | 49,2% |